Bankowość elektroniczna to mocna gałąź aparatów finansowych tworzonych przez instytucje bankowe. Jest ona odpowiedzią na potrzeby dzisiejszego klienta, który chce wszystko zrobić w komfortowych warunkach, bez niepotrzebnej zwłoki. Oczywiście nie jest ona wolna od wad. Co charakteryzuje e-bankowość? Jakie są jej podstawowe zalety i wady?
Szczególną zaletą bankowości elektronicznej jest tempo wykonywania operacji. W połączeniu z brakiem konieczności stania w długich kolejkach daje to naprawdę piorunujące efekty. Wszystko da się zrobić w domu za pomocą kilku kliknięć. Dzięki temu klienci mogą zaoszczędzić wiele pieniędzy i czasu, ponieważ nie muszą dojeżdżać do banku i oczekiwać na swoją kolej.
Następną dobrą stroną tego typu bankowości jest brak konieczności zatrudniania przez banki ogromnej ilości ludzi. Teraz komputery robią to, co kiedyś musieli robić ludzie. Daje to ogromne oszczędności bankom, a prawdopodobnie także i samym klientom. Poza tym w banku panuje cisza i spokój, klienci nie mają się o co wykłócać, a złodzieje mają mniej okazji do wyrwania torebki z gotówką.
Niestety bankowość ta charakteryzuje się ogromną bezdusznością. Z komputerem nie da się wyjaśnić żadnej sporawy, nie da się mu zgłosić, że popełnił błąd. A w okienku było to zdecydowanie prostsze. Do tego, gdy już uda się nam znaleźć formularz kontaktowy, celem złożenia skargi na system, który popełnił błąd, to okazuje się, że on nie działa lub że musimy poświęcić mnóstwo czasu na opisanie swojego problemu, a potem czekać tygodniami na udzielenie przez bank odpowiedzi na nasze zażalenie.
Mimo wszystko bilans wychodzi pozytywnie — e-bankowość ma więcej zalet niż wad, dlatego warto jej zaufać i z niej korzystać.